法律聲明

網站服務條款

本網站及相關服務由觸木音樂經營，並以「觸木音樂／TOUCHWOOD」作為品牌名稱。本條款說明您瀏覽及使用觸木音樂官方網站時，雙方的基本權利與義務。本條款應與《隱私權政策》、《Cookie 政策》及《退款、退費與退換貨政策》一併閱讀。涉及課程報名、樂器維修、商品購買或其他付費服務時，另依雙方確認的課程契約、報名資料、維修單、估價單、訂單、保固說明及其他個別約定辦理。但任何個別約定均不得排除或限制消費者依法享有的權利。

生效日期

關於本條款與適用範圍#

  • 本條款主要規範觸木音樂官方網站的瀏覽、內容使用及相關網站服務。
  • 本網站目前主要提供品牌、課程、師資、樂器維修、商品、活動及門市資訊。
  • 本網站目前沒有會員註冊、登入帳號、購物車、線上付款或由觸木音樂自行設置的線上表單。
  • 您不需要直接在本網站輸入姓名、電話、電子信箱或其他個人資料，即可瀏覽網站主要內容。
  • 網站代管、安全防護及Google地圖、LINE等第三方服務，仍可能因技術運作需要處理連線資訊或使用Cookie及其他類似技術，相關內容請參閱本網站的隱私權政策及Cookie政策。
  • 課程報名、樂器維修、商品購買及其他付費服務，屬於個別契約關係。實際權利義務以雙方確認的書面、報名資料、訂單、維修單、估價單或其他可供保存的電子紀錄為準。
  • 主管機關公告的定型化契約應記載事項，即使未明列於個別契約中，仍依相關法令辦理；依法不得記載或對消費者顯失公平的條款，不因雙方另有約定而生效。
  • 本網站條款不會取代消費者保護法、民法、個人資料保護法、著作權法及其他依法應適用的規定。

網站內容的智慧財產權#

  • 本網站中具有著作權保護資格的文字、照片、影片、圖像、樂器圖片、教學內容編排、課程說明及網頁設計，其著作權或合法利用權分別屬於觸木音樂或相關權利人所有。
  • 網站內使用的第三方品牌名稱、商品名稱、商標、照片及資料，其權利分別屬於原權利人所有。
  • 「觸木音樂」、「TOUCHWOOD」、相關標誌及「練好琴，帶好運」等名稱、標語及視覺設計，屬於觸木音樂使用的品牌識別。
  • 未經觸木音樂或相關權利人同意，不得將前述品牌識別用於足以使他人誤認為與觸木音樂有合作、授權、代理、贊助或其他關係的用途。
  • 歡迎您分享本網站的頁面網址，或基於個人、非商業目的正常瀏覽網站內容。
  • 分享網站內容時，建議直接分享原始頁面連結，而不是完整複製網站文章、圖片或影片。
  • 除法律允許的合理使用外，未經我們或相關權利人事前同意，不得進行下列行為：
  • 完整或大量重製網站文字、圖片或影片。
  • 改作、剪輯或重新編排後公開使用。
  • 公開傳輸、散布、出版或販售。
  • 用於商業廣告、商品、課程或付費內容。
  • 移除作者、來源、浮水印或權利標示。
  • 以足以造成品牌混淆的方式使用網站內容。
  • 依法引用網站內容時，仍應符合合理使用規定，並合理標示作者、網站名稱及原始來源。
  • 僅標示出處或附上原始連結，不代表任何重製、轉載或商業使用行為當然合法。

課程與講座服務#

  • 一、網站課程資訊
  • 網站上的課程、講座及師資介紹，主要提供一般性資訊，協助您了解觸木音樂的教學方向及服務內容。
  • 實際是否開課，仍須視師資安排、可預約時段、名額、教室及其他實際情況而定。
  • 網站明確標示的價格、優惠期間、課程內容及其他具體承諾，我們會依相關法令及實際交易內容辦理。
  • 如網站資訊因更新時間差、排版或其他原因與實際安排不同，我們會在報名前主動向您說明並確認。
  • 二、報名前確認事項
  • 實際課程內容會在報名前，以書面、報名資料、LINE訊息、電子郵件或其他可供保存的方式確認，原則上包含：
  • 課程名稱及教學內容。
  • 課程堂數或總時數。
  • 每堂課的時間長度。
  • 上課日期、時段及地點。
  • 授課老師或老師安排方式。
  • 課程費用及付款方式。
  • 開課日期及課程有效期間。
  • 請假、補課、遲到及缺席規則。
  • 課程保留、轉讓或異動方式。
  • 退費、終止及取消規定。
  • 三、師資及時段異動
  • 因老師請假、離職、身體狀況、突發事故或其他合理原因，我們可能需要調整授課老師或上課時段。
  • 發生異動時，我們會盡可能事先通知，並安排代課、補課、調整時段或其他合理處理方式。
  • 若異動情況重大，已影響原課程目的或雙方原有約定，將依個別契約、退款政策及相關法令處理。
  • 四、未成年學員
  • 未成年學員報名涉及課程費用、退費、課程保留、轉讓、照片影片授權或其他重要權利義務時，應由父母或法定代理人確認，並依法提供必要的允許或同意。
  • 為處理課程通知、請假、補課及緊急聯繫，我們可能需要保存法定代理人或緊急聯絡人的聯絡方式。
  • 五、退款與終止
  • 課程取消、離班、終止、保留、轉讓及退費方式，依雙方簽訂的課程契約、本網站退款政策及相關法令辦理。
  • 契約審閱期與課程退費制度屬於不同事項，是否可以退費及退費比例，仍依實際適用規定辦理。

樂器維修服務#

  • 一、網站維修資訊：
  • 網站上的維修流程、價格區間、案例照片及文章，主要提供一般性參考。
  • 每件樂器的年份、品牌、型號、木料、結構、使用狀況、保存環境及過往維修紀錄不同，實際維修方式、費用、效果及工期可能有所差異。
  • 二、檢測及估價：
  • 正式維修費用原則上以樂器送達門市，並完成必要檢測後所提供的估價為準。
  • 如檢測、拆裝、估價、收送、運送或其他前置工作需要收費，我們會在進行前向您說明。
  • 未經事前說明及取得同意，我們不會在完成檢測後臨時增加原本未約定的檢測費或估價費。
  • 維修項目、預估費用、預計工期及保固範圍，會以維修單、估價單、LINE訊息或其他可供保存的方式確認。
  • 三、開始施作與追加項目：
  • 原則上經您同意估價及維修項目後，我們才會開始施作。
  • 維修過程中如發現原先無法從外觀判斷的損傷，或需要增加零件、工序、費用或工期，我們會先與您聯絡並取得同意。
  • 未取得您的同意前，原則上不會逕自進行超出原估價範圍的追加收費項目。
  • 但若為避免樂器立即擴大損害、確保人員安全或維持拆解後的基本安全狀態，而有必要採取最低限度的臨時措施，我們會儘速通知您並說明原因。
  • 四、維修效果：
  • 樂器維修結果會受到樂器年份、材質、原始結構、既有損傷、自然老化、過往維修及保存環境影響。
  • 除雙方另有明確約定外，維修目標是依合理專業標準改善指定問題，不代表樂器可以完全恢復新品狀態。
  • 木材、漆面、膠合結構、金屬零件及電子零件可能因自然老化、溫濕度或使用方式而持續變化。
  • 我們會盡力說明維修後可能達成的效果及仍可能存在的限制，但無法對木材自然變化、後續環境影響或其他不可控制因素作絕對保證。
  • 五、送修物品：
  • 送修時請告知樂器已知的損傷、改裝、維修紀錄及希望達成的效果。
  • 送修前請取出琴盒或樂器袋內的現金、證件、耳機、效果器、拾音器配件及其他非維修必要物品。
  • 如我們發現遺留物品，會在合理範圍內協助保管及通知，但不建議將現金或其他貴重物品隨樂器送修。
  • 六、取消及保固：
  • 維修取消、已完成工項的費用、特別訂購零件及維修保固，依維修單、估價內容、本網站退款政策及相關法令辦理。
  • 本店提供的維修保固，不會排除或限制消費者依法享有的瑕疵擔保及其他法定權利。

樂器展售與蝦皮購物賣場#

  • 一、網站商品資訊：
  • 網站上的樂器、配件及商品介紹，原則上用於提供商品資訊及邀請消費者進一步洽詢。
  • 實際交易仍須確認商品庫存、型號、規格、售價、付款方式、交付方式及其他交易條件。
  • 網站或廣告中明確標示的商品規格、價格、優惠期間及其他具體承諾，仍依消費者保護法及相關法令辦理。
  • 如商品已售出、停產、缺貨、價格調整或規格變更，我們會在確認交易前向您說明。
  • 商品資訊調整不會追溯影響已經成立並完成確認的訂單，法律另有規定或雙方另有協議者除外。
  • 二、天然木材及商品照片：
  • 木吉他及其他木製樂器使用天然木材，每件商品的木紋、顏色、紋理及細微外觀可能存在個體差異。
  • 網站照片也可能因拍攝光線、相機設定、螢幕顯示或觀看裝置不同而產生色差。
  • 前述自然差異及合理色差不代表商品當然具有瑕疵。
  • 但實際交付商品仍應符合雙方確認的品牌、型號、規格、數量、重要功能及約定品質。
  • 三、門市購買：
  • 消費者於門市當面檢視、試彈及確認商品狀況後購買，通常不屬於通訊交易或訪問交易，因此原則上不適用七日無條件解除權。
  • 門市購買的商品如有瑕疵，觸木音樂仍依民法、消費者保護法、保固內容及其他相關法令負責。
  • 無瑕疵商品因消費者改變心意所提出的退換貨，依本網站退款政策及雙方個別約定辦理。
  • 四、蝦皮及其他遠距交易：
  • 本網站本身沒有購物車及線上付款功能，商品交易可能透過蝦皮購物或其他通訊方式完成。
  • 您透過蝦皮、電話、LINE、電子郵件或其他遠距方式下單，且在訂約前未能實際檢視商品時，原則上屬於通訊交易。
  • 符合通訊交易規定，且不屬於法律公告的合理例外情形時，消費者依法享有七日解除權。
  • 依消費者指定要求製作的客製化商品或其他法定例外情形，經交易前明確告知後，可能不適用七日解除權。
  • 蝦皮訂單同時適用蝦皮購物平台當時有效的服務條款、交易流程及退貨退款機制。
  • 本店從蝦皮取得並用於完成訂單、出貨及售後服務的資料，依本店隱私權政策辦理。
  • 五、退換貨及瑕疵：
  • 門市購買、通訊交易、商品瑕疵、拆封檢查、客製商品及退款方式，請參閱本網站的《退款、退費與退換貨政策》。

使用本網站的行為規範#

  • 使用本網站時，不得進行下列行為：
  • 入侵、破解、干擾或破壞網站、伺服器、代管服務或安全防護系統。
  • 散布病毒、木馬程式、惡意程式或其他可能影響網站及使用者設備安全的內容。
  • 以異常頻率發送大量請求、進行阻斷服務攻擊或其他影響網站正常運作的行為。
  • 未經同意，以自動化程式大量擷取網站文字、圖片、價格、商品資訊或其他內容。
  • 規避網站所採取的技術限制、安全驗證或存取控制措施。
  • 假冒觸木音樂、員工、老師或合作夥伴的身分。
  • 利用本網站名稱、內容或連結從事詐騙、誤導或其他違法行為。
  • 散布不實內容，或以網站內容侵害他人的著作權、商標權、隱私權、名譽權或其他權益。
  • 從事違反法令、公共秩序或善良風俗的行為。
  • 一般搜尋引擎依公開網頁及網站技術設定進行的正常索引，不在前述禁止範圍內。
  • 如使用者行為違反法令或侵害觸木音樂、其他使用者或第三人的權益，應依相關法令負擔相應責任。
  • 在法律允許範圍內，我們得針對異常或違法行為採取阻擋存取、保存紀錄、通知代管服務商、向主管機關通報或依法提出請求等必要措施。

外部連結與第三方嵌入服務#

  • 本網站可能設有前往Facebook、Instagram、YouTube、TikTok、LINE官方帳號、蝦皮購物、Google地圖及其他第三方網站或平台的連結。
  • 第三方網站及平台並非由觸木音樂營運或控制，其內容、功能、服務可用性、交易流程及資料處理方式，原則上由該平台自行負責。
  • 第三方平台可能隨時調整功能、連結、服務條款、收費方式、隱私權政策或停止提供服務，觸木音樂無法保證相關服務持續可用。
  • 我們不會僅因網站提供外部連結，就表示對該第三方所有內容、商品或服務作出保證、代理或背書。
  • 但如相關損害是因觸木音樂的故意、過失、錯誤引導、不實說明或其他依法應負責的行為所造成，仍依相關法令辦理。
  • 第三方嵌入內容：
  • 本網站部分頁面可能嵌入Google地圖、LINE加入好友圖片或其他第三方內容。
  • 第三方內容載入時，可能由服務提供者處理您的IP位址、瀏覽器資訊、裝置資訊、Cookie或其他連線資料。
  • 第三方平台自行進行的帳號、Cookie、裝置、瀏覽及平台使用資料處理，適用該平台的服務條款及隱私權政策。
  • 您透過第三方平台主動傳送給觸木音樂，或因訂單、課程、維修及售後服務而由我們取得的資料，其後由我們進行的處理，仍適用觸木音樂的隱私權政策。

網站服務的變更、中斷與免責範圍#

  • 一、網站內容變更：
  • 我們可能因課程調整、老師異動、商品售出、活動結束、法令更新或其他營運需要，新增、修改、更新或移除網站頁面及資訊。
  • 一般性的網站內容變更，原則上不會逐一通知網站訪客。
  • 已成立的課程、維修或商品交易，不會僅因網站後續修改而被追溯變更；實際權利義務仍依交易成立時的約定及適用法令辦理。
  • 二、網站中斷：
  • 本網站可能因系統維護、程式更新、代管服務異常、網路故障、資安事件、第三方服務停止、天災或其他原因暫時無法使用。
  • 我們會在合理可行範圍內維護網站安全及正常運作，並在發生異常時盡力縮短中斷時間。
  • 但我們無法保證網站在任何時間都完全不中斷、沒有錯誤，或所有外部連結及第三方服務均可持續使用。
  • 三、網站資訊
  • 我們會採取合理措施維持網站資訊的正確性及更新。
  • 網站內容可能因人工輸入、更新延遲、技術問題或第三方資料變更而出現錯誤或過時情況。
  • 若您準備依網站資訊作出重要交易決定，建議先透過電話、LINE或門市確認庫存、價格、時段、規格及其他重要內容。
  • 若網站資訊與雙方已確認的訂單、契約或交易內容不同，應依實際契約、適用法令及對消費者較有利的具體承諾處理。
  • 網站廣告內容及已成立交易，不會僅因本節的網站說明而被排除。
  • 四、責任範圍
  • 因天災、第三方網路或代管服務故障、政府命令、資安攻擊或其他不可歸責於觸木音樂的原因造成網站中斷或異常時，觸木音樂僅在依相關法令應負責任的範圍內負責。
  • 對於因觸木音樂可歸責的錯誤、故意、過失、重大過失、不實資訊或其他依法應負責的行為所造成的損害，仍依實際情況及相關法令負責。
  • 本條款不會限制或排除下列責任：
  • 因故意或重大過失所應負的責任。
  • 商品或服務安全依法應負的責任。
  • 商品瑕疵擔保責任。
  • 個人資料保護責任。
  • 消費者保護法及其他強制規定所定的責任。
  • 依法不得預先免除或限制的其他責任。

準據法與爭議處理#

  • 本條款原則上以中華民國法律為準據法。
  • 前項準據法約定，不會排除依法應適用的消費者保護、個人資料保護或其他強制規定。
  • 若您對網站、課程、維修、商品或退款處理有疑問或不滿，歡迎先與觸木音樂聯絡，我們會依實際情況協助確認及處理。
  • 消費者提出申訴時，我們會依消費者保護法及相關規定辦理。
  • 如未能獲得妥適處理，消費者可以向消費者保護團體、消費者服務中心、地方政府消費者保護官提出申訴，或撥打1950全國消費者服務專線諮詢。
  • 消費者也可以依法向消費爭議調解委員會申請調解。
  • 如需透過訴訟處理，應依消費者保護法、民事訴訟法及其他相關規定決定管轄法院。
  • 消費者得依法向消費關係發生地或其他具有管轄權的法院提起訴訟。
  • 本條款不會排除或限制任何依法具有管轄權的法院，也不會要求消費者放棄法定管轄權利。

條款的修訂、生效與聯絡方式#

  • 我們可能因網站功能、服務內容、營運方式、第三方平台或相關法令變更，檢視並修訂本條款。
  • 修訂後的條款會公布於本頁面，並自頁面標示的生效日起，適用於其後的網站使用及新成立交易。
  • 除法律另有規定或經雙方另行同意外，修訂內容不會追溯改變生效日前已成立交易的權利義務。
  • 若修訂內容可能重大影響使用者或消費者權益，我們會以網站醒目公告或其他適當方式說明。
  • 依法需要重新取得使用者或消費者同意的事項，會在取得同意後始適用。
  • 若本條款部分內容因違反法令而無效，不影響其他未違法條款的效力。
  • 本條款未盡事宜，依個別契約、相關政策、誠實信用原則及適用法令處理。
  • 網站及服務經營者資料：
  • 經營主體：觸木音樂（依商業登記法登記之行號）
  • 品牌名稱：觸木音樂／TOUCHWOOD
  • 統一編號：91302460
  • 聯絡電話：(02)2621-0030
  • 電子信箱：touchwood5118@gmail.com
  • 營業地址：251新北市淡水區中正東路35巷12號2樓
  • 聯絡方式：電話、電子郵件、LINE官方帳號、Facebook、Instagram或親自到店
  • 初次公布日期：西元 2026 年 9 月 1 日
  • 本版生效日期：西元 2026 年 9 月 1 日
  • 最後更新日期：西元 2026 年 9 月 1 日